Если Вы подключили тариф "Full L", который позволяет проверить документ до 200 000 символов, а загружаемый файл превысил допустимое количество символов, то он будет отклонён системой по причине "Превышен лимит символов". При этом проверка не списывается со счета и остается активной.
Для проверки документов, содержащих более 200 000 символов, используйте тариф "Full XL". Он позволяет проверять документы до 2 000 000 символов.
Если Вам не нужна проверка по тарифу "Full L", то Вы можете обратиться в службу заботы о клиентах ([email protected]) для осуществления возврата баллов на ваш внутренний счет в системе. Вы сможете использовать их для дальнейшей покупки нужного тарифа.